Informationen zum Coronavirus

Allgemeine Information

Als Reiseanbieter beobachten wir die Entwicklung der Situation bezüglich des Coronavirus sehr genau. In fast allen Regionen der Welt besteht das Risiko einer Ansteckung mit dem neuen Coronavirus. Wir orientieren uns bei der Planung und Durchführung unserer Reisen an den Empfehlungen des Bundesrats, des BAG sowie der Situation in den Zielländern und den Angeboten der Transportunternehmen.

Information für Kunden mit Gutschein

Die Gutscheine, welche in diesem Jahr als Ersatz für eine annullierte Reise ausgestellt wurden, behalten mindestens bis Ende 2025 ihre Gültigkeit. 

Sie buchen dasselbe Arrangement für den Frühling 2021 (Destination und Zeitraum) wofür Sie im Frühling 2020 einen Gutschein akzeptiert haben und wir matchen als Dankeschön Ihren Preis (Basispreis exkl. Zuschläge wie beispielsweise Osterzuschlag, der auf ein anderes Datum fällt).

Kulantere AGB bei Buchungen für Frühling 2021

Aufgrund der unsicheren Reiselage, haben wir die AGB zugunsten unserer Kunden für die Frühlingssaison angepasst.

Annulation durch den Kunden:

Pauschalreisen nach Cambrils, Mojácar und Tossa de Mar mit Abreise zwischen dem 27.02.2021 und 22.05.2021 können bis 31 Tage vor Abreise ohne weitere Kosten bis auf eine Bearbeitungs- & Servicegebühr von CHF 100.00 pro Person storniert werden. 

30 – 16 Tage vor Reisebeginn: CHF 250.00 pro Annullation und pro Person
15 - 8 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Reisepreises
7 - 2 Tag vor Reisebeginn: 85 % des Reisepreises
1 - 0 Tag vor Reisebeginn: 100 % des Reisepreises

Allenfalls abgeschlossene Versicherungen müssen in jedem Falle bezahlt werden. Wenn Linienflüge Bestandteil der Pauschalreise sind, werden wir allfällige Kosten für die Flugannullation dem Kunden weiterverrechnen. Wir weisen unsere Kunden bei einer Buchung auf diese Kosten hin.

Annulation durch den Veranstalter:

Wird die Reise aufgrund von COVID-19 durch uns als Veranstalter abgesagt, erstatten wir den gesamten bezahlten Betrag bis auf eine Bearbeitungs- & Servicegebühr von CHF 100.00 pro Person. Kosten für Annullationsversicherungen sind nicht erstattbar. Für Flüge gelten die Bedingungen der jeweiligen Airlines. Der Entscheid, ob die Reise durchgeführt werden kann oder nicht, treffen wir bis spätestens 15 Tage vor Abreise. Die Mitteilung an die Kunden erfolgt gleichentags per Mail.

Aktuelle Versicherungs- und Annullationsbedingungen

Allgemeiner Hinweis: Bei Fragen zu spezifischen Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus wenden Sie sich bitte an Ihre eigene Versicherung. Aufgrund einer Vielzahl unterschiedlicher Versicherungslösungen und -anbieter ist es sehr schwierig, eine pauschale Aussage zur Deckung allfälliger Kosten zu tätigen. Kunden, welche bei uns die europäische Reiseversicherung (ERV) abgeschlossen haben, können sich per Mail an coronavirus@erv.ch oder telefonisch 044 655 16 57 bei der ERV melden.

Garantiefonds der Schweizer Reisebranche

Eitzinger Sports & Travel ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, welcher Ihnen Ihre im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sicherstellt. Detaillierte Infos finden Sie unter www.garantiefonds.ch

 

Für weitere Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen selbstverständlich das ganze Eitzinger Sports-Team gerne telefonisch (052 366 20 50) oder per Mail (info@eitzinger.ch) zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Kontakt zu setzen. Wir versichern Ihnen, Sie auch in dieser ungewohnten Situation nach höchster Sorgfalt und umfassend zu beraten und zu begleiten.

(letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2020, 09:00 Uhr)