Informations concernant le Coronavirus

Annulation de la saison printanière 2021 en Espagne

Nous avons malheureusement appris, entre-temps, qu'aucun de nos hôtels partenaires en Espagne n'ouvrira ses portes ce printemps. Par conséquent, c'est le cœur lourd que nous nous voyons contraints d'annuler toute la saison printanière 2021. 

Informations générales

En tant qu'agent de voyages, nous suivons de près l'évolution de la situation du Coronavirus. Dans presque toutes les régions du monde, il existe un risque d'infection par le nouveau Coronavirus. Lors de la planification et de la réalisation de nos voyages, nous prenons en compte les recommandations du Conseil fédéral, de l’OFSP, ainsi que la situation dans les pays de destination et des offres des sociétés de transport.

Information pour l'entrée en Espagne & le retour en Suisse

A compter du 23 novembre 2020, les voyageurs en provenance de zones à risques corona doivent présenter une attestation de test PCR négatif  effectué moins de 72h avant leur entrée sur le territoire espagnol. Cette attestation doit être rédigée en espagnol ou en anglais. Elle peut être soumise sous forme papier ou numérique.

Informations pour les clients au bénéfice de bons

Les bons émis au cours des années 2020 et 2021 pour remplacer un voyage annulé seront valables au moins jusqu'à la fin de l'année 2025.

 

Conditions d'assurance et d'annulation actuelles 

Remarque générale : Pour toute question concernant des prestations d'assurance spécifiques liées au Coronavirus, nous vous laissons le soin de contacter votre compagnie d'assurance personnelle. En raison du nombre important de solutions et de prestations d'assurance différentes, il nous est très difficile de nous prononcer de manière générale sur la couverture de coûts éventuels. Les clients ayant souscrit à une assurance voyage européenne (ERV) par notre intermédiaire peuvent contacter l'ERV par e-mail à l’adresse coronavirus@erv.ch ou appeler le 044 655 16 57.

Fonds de garantie de la branche suisse du voyage

Eitzinger Sports & Travel est affiliée au Fonds de garantie de  la branche suisse du voyage et garantit, à ce titre, les montants versés pour la réservation de votre arrangement forfaitaire. Vous trouverez des informations détaillées sous www.garantiefonds.ch.

 

Pour toute question ou clarification, l'équipe d'Eitzinger Sports se tient à votre entière disposition soit par téléphone ou par e-mail (info@eitzinger.ch). N'hésitez pas à nous contacter. Même dans cette situation inhabituelle, nous vous assurons de traiter vos demandes avec le plus grand soin et de vous prodiguer conseils et soutien complet. 

(Dernière actualisation: 15 mai 2021 - 12:00 h)