Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Angebote, Buchungen und Abläufe. Falls du weitere Informationen benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Geführte Touren
Eine klassische Ferienwoche (Ankunft und Abreise an/von der Sportstation an einem Samstag) beinhaltet fünf professionell geführte Touren. Am Samstag sowie am Ruhetag in der Mitte der Woche (Dienstag oder Mittwoch; je nach Destination) finden keine geführten Touren statt. Selbstverständlich ist die Teilnahme an den geführten Ausfahrten freiwillig.
Die Angabe des Niveaus bei der Buchung ist unverbindlich. Wir benötigen diese vor allem für unsere interne Planung. Die Radgruppe kann vor Ort ohne Weiteres von Tag zu Tag und oftmals sogar während einer Tour gewechselt werden.
Wir fahren in kleinen, möglichst homogenen Gruppen. Eine Radgruppe setzt sich in der Regel aus einem Guide und ca. 12 Gästen zusammen. Je nach Gästevolumen kann es jedoch vorkommen, dass wir eine grössere oder kleiner Gruppe bilden.
Unsere Guides sind technisch versiert und helfen dir bei einer Standard-Panne wie einem Platten gerne. Bitte stelle diesbezüglich sicher, dass du immer einen passenden Ersatzschlauch mitführst. Für grössere Pannen oder Defekte, die unterwegs nicht behoben werden können, steht dir nach Rückkehr zum Hotel unsere Mechaniker:innen in der Werkstatt zur Verfügung.
Sport-Infrastruktur
An unseren Sportstationen steht dir ein gesichter Veloraum zur Aufbewahrung deines Fahrrades zur Verfügung. Alternativ kannst du dein Rad selbstverständlich auch im Hotelzimmer aufbewahren.
Nein, das ist grundsätzlich nicht notwendig. Werkzeug und Putz-Utensilien stehen dir an jeder Sportstation während der Öffnungszeiten der Werkstatt kostenlos zur Benutzung zur Verfügung.
Die Werkstätten an den Sportstationen sind allesamt top-modern eingerichtet und bieten sämtliche Dienstleistungen an, die du dir als Velofahrer wünschen kannst. Der Preis richtet sich nach dem Arbeitsaufwand und ist nicht im Reisearrangement inbegriffen.
Mit Ausnahme von Mojácar führen wir an allen Sportstationen einen Sport Shop. Das Angebot umfasst Bekleidungsartikel, Rad-Zubehör und Sporternährung. Bitte beachte die Öffnungszeiten vor Ort.
An jeder Sportstation steht dir ein Veloraum zur Aufbewahrung deines Fahrrades zur Verfügung, in dem du dein E-Bike bequem aufladen kannst. Alternativ kannst du dein E-Bike bzw. dessen Akku selbstverständlich auch im Hotelzimmer aufladen.
